看診前，您需要知道的一切
從首次看診須知到保險與分期付款方案——我們整理了所有資訊，協助灣區家庭做好準備，帶著滿意的笑容離開。
踏入診所，就知道會遇到什麼
多年來，我們持續優化家庭在診所的每一次體驗——無論是您的第一次看診，還是第五十次，您都能感受到同樣沉穩、透明的照護。
溫暖的迎接
從您第一通電話開始，直到看診結束道別的那一刻，我們都會親切地稱呼您的姓名，像家人一樣對待您。我們的櫃檯團隊讓每一位灣區訪客都感到賓至如歸。
誠實、清楚的治療計畫
我們會用淺顯易懂的方式說明每一項建議——沒有意外帳單，也不會推銷不必要的治療。在療程開始前，您就會清楚知道哪些是必要項目、哪些是選擇性項目，以及費用是多少。
專為家庭打造
孩子、父母、祖父母——都能安排在同一天、同一間診所看診。我們會為家庭安排緊接在一起的看診時段，讓一次到診就能照顧到全家人。
從迎接到賦歸，完整看診流程
在我們的菲利蒙、庫比蒂諾與苗必達分院，新病患的看診流程都遵循相同的節奏——舒適、從容不迫，並以您的疑問為出發點，而非只是配合診所的時間表。
報到與資料確認
請先至櫃檯報到，我們會確認您的資料、為您的保險卡拍照存檔，並協助您完成任何尚未在線上填寫的項目。小提醒：建議提前 10 分鐘抵達，讓看診流程更順暢。
數位X 光與影像檢查
低輻射數位 X 光及口內攝影，作為您的基礎口腔紀錄，協助醫師及早發現問題。大多數保險方案每年可全額給付一次新病患 X 光檢查。
檢查、洗牙與面對面說明
完整的口腔檢查、專業洗牙，以及口腔癌篩檢。我們會在螢幕上一起檢視您的 X 光影像，詳細說明檢查結果，讓您對自己的口腔狀況一目瞭然。
治療計畫與後續安排
若您需要例行洗牙以外的治療，我們會提供列印版治療計畫，清楚列出費用與保險給付明細——沒有推銷壓力，也不會有意外收費。您可以當場預約，或帶回家仔細考慮。
兩種方式，讓您輕鬆負擔牙科照護
無論您有牙科保險，或是自費看診，我們都致力於提供透明且彈性的收費方式。以下說明您可以期待的內容，以及如何快速獲得解答。
接受大多數主要牙科保險方案
我們與灣區家庭最常使用的牙科保險網絡合作——並會在您首次看診前為您確認保險給付範圍，確保不會有任何意外。
- 接受的保險方案包括 Aetna、Cigna、MetLife、Guardian、United Healthcare、Anthem Blue Cross 及 Principal
- 看診前提供免費保險給付確認服務
- 我們會直接向您的保險公司代為申請理賠
- 提供清楚的費用明細，讓您了解保險給付範圍與自付金額
彈性分期付款方案
沒有保險嗎？大型療程保險給付不足嗎？我們與值得信賴的分期付款服務合作，讓您能夠分期支付費用，部分方案更享零利率。
- 彈性分期付款方案，提供 6 至 24 個月選項，部分方案享零利率
- 療程費用超過 $500 可申請診所內部分期付款方案
- 接受所有主要信用卡、HSA 及 FSA
- 當日核准——看診當天即可申請，並立即開始治療
解答新病患最常詢問的問題
如果您正準備預約首次看診，以下可能正是您想知道的問題。沒有找到您的問題嗎？歡迎致電我們灣區任一分院，我們很樂意為您解答。
如何預約我的第一次看診？
最快的方式是使用我們的線上預約表單——不到一分鐘就能選擇適合您的分院與看診時間。您也可以選擇致電：我們灣區三間分院——菲利蒙、庫比蒂諾、苗必達——都各自設有專屬櫃檯。
我需要攜帶什麼文件？
請攜帶附照片的身分證件、您的牙科保險卡（如有），以及目前正在服用的藥物清單。若您已在線上完成新病患表單，即可直接看診——若尚未完成，建議提前 15 分鐘抵達填寫。
你們接受我的保險嗎？
我們接受大多數主要牙科保險方案，包括 Aetna、Cigna、MetLife、Guardian、United Healthcare、Anthem Blue Cross、Principal 等。請致電您所在的分院並提供保險資訊，我們會在您看診前為您確認給付內容——絕無意外收費。查看完整清單。
如果我沒有保險怎麼辦？
您並不孤單——許多灣區病患都是自費看診。我們提供彈性分期付款方案，部分方案享零利率，針對較大型療程也提供診所內部分期付款，並接受 HSA/FSA 卡。了解付款方式。
首次看診大約需要多久時間？
請預留約 60 至 75 分鐘。包含報到、數位 X 光、檢查與洗牙、與醫師的面對面說明，以及提問時間。我們絕不會倉促進行新病患的看診。
全家人可以一起預約嗎？
當然可以——我們也很鼓勵這樣做。只要告訴我們您想安排哪些家人，我們就會為您在同一天、同一間分院安排緊接在一起的看診時段。大多數家庭都能在 90 分鐘內完成全家人的檢查。
如果我已經好幾年沒看牙醫了怎麼辦？
這種情況很常見，我們絕不會因此讓您感到不好意思。若牙結石堆積較多或牙齦有發炎情形，醫師可能會建議分一到兩次進行深層洗牙，協助您恢復健康的口腔基礎——之後只需每半年定期回診即可。
你們有提供牙科急診服務嗎？
有的——若您牙齒崩裂、突發疼痛、牙冠脫落或其他緊急狀況，歡迎致電我們灣區任一分院，我們會盡全力安排您當天看診。非上班時間，您可透過語音信箱取得緊急聯絡指示。
還有其他問題嗎？我們的櫃檯團隊很樂意為您說明任何細節——沒有壓力，也不需要任何承諾。