特殊需求牙科
灣區家庭信賴的特殊需求牙科照護——由美國兒童牙科專科認證醫師與駐診麻醉專科醫師（MD）共同把關，二十多年來致力於讓每一位患者都能安心看牙。
當一般的看牙方式行不通的時候
對許多患者來說，例行看牙不過是件平常事；但對另一些患者而言，同樣的一次就診卻可能無比困難。刺眼的頭頂燈光、陌生的聲音、失去掌控的感覺、全新的環境、無法清楚表達自己——任何一項，都可能讓 30 分鐘的洗牙變得難以完成。在灣區，特殊需求牙科照護長期供不應求，大多數一般牙科診所並不具備相應的條件。我們具備。
在 Agape 愛加倍綜合牙科中心，特殊需求牙科從來不是附帶服務——自我們在 Fremont（菲利蒙）開設第一間診所以來，它一直是核心項目之一。我們照護的兒童與成人患者包括：自閉症類群障礙（ASD）、注意力不足過動症（ADHD）、智能與發展障礙（IDD）、唐氏症、腦性麻痺、感官敏感、嚴重看牙焦慮、失智症、帕金森氏症、腦外傷，以及行動不便的患者。我們也與照顧者密切合作——他們往往最清楚怎樣才能讓就診順利。
美國兒童牙科學會（AAPD）與美國牙醫學會（ADA）都指出，有特殊健康照護需求的患者，長期未能從一般牙科診所獲得妥善服務。我們位於菲利蒙、Cupertino（庫比蒂諾）與 Milpitas（苗必達）的三間診所，正是要為矽谷與東灣改變這個現況。
為您照護把關的專科團隊
許多標榜「特殊需求照護」的牙科診所，其實是由一般牙醫師在正式訓練範圍之外提供服務。Agape 愛加倍綜合牙科中心不一樣。我們的特殊需求照護計畫，由兩位專科背景正是為此而生的醫師領軍。
Dr. Ye-Ming Wu 吳醫師（DDS, MS）
美國兒童牙科專科認證醫師・創辦人
- 美國兒童牙科委員會（American Board of Pediatric Dentistry）院士（Diplomate）——本專科的最高認證
- 兒童牙科碩士（牙醫學院之後的專科深造訓練）
- 完成醫院牙科進修訓練（Fellowship），專精醫療狀況複雜的兒童患者
- 在灣區累積超過 20 年的專科經驗
- 對自閉症、唐氏症、腦性麻痺與智能發展障礙各年齡層患者經驗豐富
- Agape 愛加倍綜合牙科中心創辦人——以共融、以患者為中心的照護理念打造診所
- 現任美國兒童牙科學會（AAPD）與加州兒童牙科學會會員
Dr. Amos Yang 楊醫師（MD）
美國麻醉專科認證醫師・駐診
- 醫學學位並完成麻醉科住院醫師訓練——是完整培訓的醫師，而非僅受過鎮靜訓練的牙醫
- 先後於西北大學（Northwestern）、Harbor-UCLA 與 Cedars-Sinai 受訓
- 通過美國麻醉專科委員會（ABA）認證
- 專精門診牙科環境中的兒童與特殊需求鎮靜
- 涵蓋完整鎮靜層級：笑氣、口服鎮靜、靜脈鎮靜與全身麻醉
- 每一次鎮靜就診皆配備專屬監測與急救設備
- 多年照護需要麻醉才能完成牙科治療的醫療狀況複雜患者
兩位專科醫師同在院內、攜手合作，在私人牙科診所中極為罕見。原本需要在多位醫師、醫院與手術中心之間奔波協調的家庭，如今在熟悉的社區環境中——我們灣區三間診所的任何一間——就能獲得同等水準的照護。
由麻醉專科醫師（MD）全程把關的安全鎮靜
對部分患者而言，即使是最細緻的行為引導與環境調整，仍不足以讓治療安全、順利地完成。在有臨床需要時使用鎮靜，並不代表哪裡出了問題——它是一項臨床工具，在專業的執行下，能讓原本無法接受治療的患者，也安全地獲得牙科照護。
Agape 的不同之處，在於負責鎮靜的人。楊醫師（Dr. Amos Yang, MD）是美國麻醉專科認證的醫師——不是受過鎮靜課程的牙醫，而是完整經歷醫院住院醫師訓練（西北大學、Harbor-UCLA、Cedars-Sinai）的麻醉專科醫師。Agape 所有鎮靜病例皆由他管理，採用與醫院相同的流程、監測標準與緊急應變準備。這樣的安全體系，是絕大多數私人牙科診所無法提供的。
我們提供完整的鎮靜層級，依每位患者的病史、需求與治療範圍量身選擇：
在 Agape 接受鎮靜的一大優勢是效率。由於楊醫師與吳醫師在同一次就診中協同合作，治療需求複雜的患者往往能在一次鎮靜就診中，完成相當於一整年份的牙科治療——大幅減少壓力、恢復負擔，以及患者需要重新經歷整個過程的次數。詳情請見舒眠鎮靜牙科專頁 →。
安排第一次就診
我們會請家屬事先多提供一些背景資訊，讓我們能充分準備。就診前五分鐘的電話溝通，就能讓當天的就診順利許多。
- 來電預約預約時告訴我們患者的特殊需求、敏感狀況或過去的看牙經驗。我們會安排合適的醫師，並預留充足的看診時間。
- 就診前規劃通話對於較複雜的個案，我們會安排與吳醫師或資深團隊成員簡短通話——不做檢查，只為了解怎樣的方式最適合您的患者。
- 熟悉環境的初訪針對兒童或感官敏感的患者，我們提供不做任何治療的第一次到訪：認識團隊、看看診療椅，帶著好印象離開。
- 正式就診完全依患者的步調進行，照顧者全程陪同。需要時隨時暫停，絕不在患者不安的狀態下勉強進行。
- 鎮靜諮詢若行為引導仍不足夠，吳醫師與楊醫師會與您討論鎮靜選項——包括風險、效益，以及當天的完整流程。
- 持續的連貫照護我們會記錄哪些方式有效、哪些應該避免，讓每一次就診都建立在上一次的基礎上。對這些患者來說，一致性最重要。
常見問答
對特殊需求患者來說，Agape 和一般牙醫診所有什麼不同？
我們的特殊需求照護計畫以吳醫師（Dr. Ye-Ming Wu, DDS MS）為核心——他是美國兒童牙科專科認證醫師，擁有超過 20 年照護 ASD、智能發展障礙、唐氏症、腦性麻痺與複雜病史患者的專科經驗。多數提供「特殊需求」服務的一般牙醫，其實是在正式訓練範圍之外執業；而吳醫師的整個專科深造訓練，正是聚焦於這個族群。加上駐診麻醉專科醫師楊醫師（MD），我們擁有灣區幾乎沒有任何私人診所能比擬的鎮靜能力。
我的孩子或家人病史複雜，鎮靜安全嗎？
安全——這正是我們選擇由醫師麻醉專科駐診、而非仰賴牙醫師施行鎮靜的原因。楊醫師（Dr. Amos Yang, MD）會在每次鎮靜就診前審閱患者的完整病史，必要時與患者的其他主治醫師協調，並採用與醫院手術室相同的監測流程與緊急應變標準。若您對特定診斷或用藥清單有疑慮，歡迎在鎮靜前諮詢時直接與楊醫師討論。
照顧者可以全程陪同嗎？
可以。無論兒童或成人，只要有熟悉的人在場對患者有幫助，我們都歡迎照顧者全程陪同。許多特殊需求就診的安排，本來就把照顧者視為團隊的一員。我們會清楚告訴您可以如何協助、以及過程中會發生什麼。
我的孩子曾在其他診所有過不愉快的看牙經驗，你們還能幫忙嗎？
這是灣區家庭找上我們最常見的原因之一。我們會放慢腳步——通常從不做治療的熟悉環境初訪開始——在任何臨床處置之前先建立信任。吳醫師曾照護多位因過去的不良經驗而多年未看牙的患者。重建信任需要時間，但完全做得到。
你們對自閉症類群障礙（ASD）有專門經驗嗎？
有。二十多年來，吳醫師照護過自閉症光譜上各種樣貌的患者——從語言表達有限的孩子，到需要高度支持的成人。我們會依每位患者調整溝通方式、感官環境、節奏與人力配置。照顧者的意見至關重要——我們希望在就診開始前，就先了解哪些語言、信號與步驟順序對您的患者最有效。
成人特殊需求患者也看嗎？
當然。雖然吳醫師的專科訓練是兒童牙科，我們服務的特殊需求族群涵蓋所有年齡——包括有智能發展障礙、後天障礙、失智症、帕金森氏症與年長衰弱的成人患者。我們也提供專屬的長者牙科照護。
診所有無障礙設施嗎？
菲利蒙、庫比蒂諾與苗必達三間診所皆為全無障礙空間。對於不便移位到診療椅的患者，在臨床允許的情況下，我們可安排直接在輪椅上進行治療。請事先來電，讓我們妥善準備。
特殊需求牙科照護有保險給付嗎？
一般牙科治療無論搭配了哪些協助措施，都照常向牙科保險申報——臨床處置本身是一樣的。鎮靜若屬醫療必要（患者無法以其他方式安全接受牙科治療），有時可由醫療保險給付。我們會在任何鎮靜就診前先為您確認保險給付，並事先說明預估費用。我們接受多數主要保險，包括 Aetna、Cigna、MetLife、Guardian、United Healthcare、Anthem Blue Cross 與 Principal。